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Hacemos todo lo posible para enviar los pedidos lo antes posible. Normalmente, el tiempo de procesamiento es de 1 a 2 días hábiles, además del plazo de envío estimado indicado en la opción de envío seleccionada. Si tiene una fecha límite para recibir el paquete, indíquela en las notas del pedido o envíenos un correo electrónico. Haremos todo lo posible por atender su solicitud.
Tenga en cuenta que no se realizan envíos los fines de semana ni festivos.
Si ha realizado un pedido y ha observado que la dirección de envío en el correo electrónico de confirmación del pedido está incompleta, envíenos un correo electrónico a [email protected] de inmediato y con gusto le ayudaremos. Tenga en cuenta que no podemos garantizar el procesamiento a tiempo ya que nuestro almacén está haciendo todo lo posible para enviar los pedidos en el orden en que se reciben.
No podemos cambiar la dirección una vez que el pedido haya sido enviado y recogido por un servicio de mensajería o correo postal. En la mayoría de los casos, puede contactar directamente con el servicio de atención al cliente para solicitar una recogida en una ubicación cercana.
Para poner un pedido en espera o cancelarlo, envíenos un correo electrónico a [email protected] De inmediato. Nos esforzamos por monitorear constantemente nuestro correo electrónico. De esta manera, podemos evitar posibles malentendidos y cancelar el pedido a tiempo. Tenga en cuenta que no podemos cancelar ningún pedido enviado y recogido por mensajería.
Para agregar un elemento extra Para el pedido existente sin enviar, envíenos un correo electrónico con la lista de artículos y su talla/color. Haremos todo lo posible por ponerlo en espera y enviarle una factura manual para que lo pague. Tenga en cuenta que no podemos garantizar un procesamiento puntual, ya que nuestro almacén hace todo lo posible por enviar los pedidos una vez recibidos. Además, es probable que se produzca un retraso en el envío hasta que se reciba el pago adicional y se procese el pedido con el cambio.
Una vez realizado el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación en unos minutos. Si no lo ha recibido, revise su carpeta de correo no deseado (SPAM). Si no encuentra el correo electrónico, lo más probable es que el pago no se haya realizado y deba volver a realizar el pedido, o bien, la dirección de correo electrónico esté mal escrita. Si tiene alguna pregunta o inquietud, escríbanos a [email protected]
Hacemos todo lo posible para enviar los pedidos lo antes posible. No podemos... Envío los fines de semana y festivos. Normalmente, el tiempo de procesamiento es de 1 a 2 días hábiles, además del plazo de envío estimado indicado en la opción de envío seleccionada. Una vez empaquetado y enviado el pedido, nuestro sistema enviará un correo electrónico automático con el método de envío y el número de seguimiento.
En caso de que necesite cambiar o devolver un artículo, con gusto trabajaremos con usted para garantizar su completa satisfacción con nuestro servicio.
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Ante todo, le pedimos disculpas por las molestias. Se ha producido un error humano en nuestro almacén o del fabricante, pero en cualquier caso, lo solucionaremos. Envíenos un correo electrónico de inmediato a [email protected]Nuestro equipo le guiará durante el proceso. Asegúrese de incluir una foto del/de los artículo(s) y la etiqueta como prueba del error para que podamos encontrar la mejor manera de solucionarlo.
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